Directe hulp op afstand
We kijken veilig mee en lossen het op terwijl jij meekijkt.
Start meteen met een korte diagnose via Winny of stel je vraag. Meestal binnen 30 minuten geholpen, op afstand.
We kijken veilig mee en lossen het op terwijl jij meekijkt.
Heldere uitleg en de juiste producten. Geen overbodige kosten.
We houden het duidelijk en transparant. Jij kiest de volgende stap.
Open de chat en vertel kort wat er misgaat. We denken met je mee.
We leggen het rustig uit. Werkt het niet direct, dan kijken we verder.
Lukt het niet? Boek een remote-sessie of kies het juiste product.
“Binnen een half uur weer online. Duidelijke uitleg en meteen opgelost.”
Controleer of de juiste uitvoer is gekozen (Instellingen → Systeem → Geluid → Uitvoer). Werkt het nog niet, open de chat voor een korte diagnose.
Controleer verbinding en driver. In de chat lopen we de stappen rustig door en kijken we mee als het nodig is.
We helpen je stap voor stap. Vaak is herstel via een installatie-USB de snelste route. Vraag het in de chat.
Ga naar Instellingen → Systeem → Activering. In de chat geven we een korte controle en het juiste licentie-advies.
Ja, via remote. Meestal binnen 30 minuten geholpen. Boek eenvoudig een remote-voucher.